Los trapos sucios en Mundijuegos

Me llamo ….digamos que Equis ,naci en España hace mas de una treintena,y a partir de hoy me dispongo a contar mis vivencias y recovecos que vivi y existen en el portal de juegos Mundijuegos,como ex empleado de la empresa akamon,tengo potestad para saber de lo que hablo……y a partir de este momento empiezo a desmembrar todo lo “oscuro” de dicha empresa……

Mi aventura como empleado en mundijuegos comienza hace unos pocos de años,cuando entre a trabajar lo hice con mucha ilusion y entusiasmo,ya que me habian hablado muy bien de esa empresa.A partir del primer dia ya empezaron a explicarme el trato que debia tener con los usuarios,a los que ellos llaman «manada»,me explican que no debo tener amistad ni coger confianza con ninguno de ellos,puesto que el objetivo principal de la empresa es generar euros,los problemas que tengan los usuarios es algo que a los empleados no nos debe de afectar. Por otro lado si hacíamos amigos «topos» que utilizábamos para que nos contaran lo que se cocía por las salas ,ya que con 3 moderadores que había no era posible tenerlos a todos controlados. A cambio de información se le recompensaba con fichas, subidas de nivel (puntos), o activaciones.
En primer lugar me «recalcan» casi a fuego,que las denuncias que lleguen a soporte,se les toma en cuenta dependiendo del dinero que el usuario invierta en la pagina,si el usuario que denuncia no recarga nunca o recarga menos de x euros al mes,esa denuncia no se tomara en cuenta y se le mandara un email automatico diciendole que el caso sera estudiado,que significa que no se tomaran medidas contra el denunciado por no gastarse un euro en la pagina,pero si el denunciante es un buen cliente,que invierte mucho dinero en la pagina todos los meses,la cosa ya cambia……si el denunciado tambien era buen cliente,como el denunciante,solo era sancionado por el voto de un moderador,pero si el denunciado no era buen cliente  directamente se le expulsaba del portal,sin tener en cuenta reputacion,años en en el portal,etc….aqui primaba el dinero,como dije anteriormente,los usuarios eran manada.

Ahora voy a desmembrar la manipulación que existe en los juegos,sobre todo en juegos como bingo y tómbola,donde se les hace creer a los usuarios que los premios son aleatorios y que en ningún caso están manipulados,incierto!
Para empezar,todos los juegos están programados para que gane la empresa,pero en el caso de bingo/tómbola,se nos obliga a crear nicks que se llaman «nicks topos» y se programa el juego para que la mayoría de los premios se adjudiquen a estos nicks,así los usuarios perderán todas sus fichas y se verán obligados a recargar.estos nicks normalmente suelen ser niveles no muy altos y con muchas fichas,aunque siempre existía la excepción para no levantar sospechas de algún nick sin fichas o nicks que ni tan siquiera existen.
El resto de premios que no eran otorgados a nuestros «nicks topos» se manipulaba el juego para que a la mayoría de los clientes que mas dinero invertían en recargas,se les adjudicaran a ellos y así poder tenerlos satisfechos y poder mantener ese buen cliente,al resto de clientes que nunca invertían,o invertían poco,se manipulaba el juego para hacerles perder todo y verse obligados a recargar,o incluso a pedir ayuda al resto de usuarios,algo que la empresa nunca vio factible porque eso no generaría dinero y cambio el acceso a las salas,»vetando» la entrada a quien no dispusiera de fichas,y de esta manera el cliente debía recargar si o si,o no podría jugar.

El siguiente paso es desmembrar la manipulación de las caídas en los juegos,y esto lo entenderá el usuario que lleve muchos años en el portal…..Se dejaban los juegos programados,para que a las 22:00 horas,dos días por semana,hubiese una caída general en el portal,cuando los usuarios intentaban acceder de nuevo a sus partidas,les salia el aviso de que la pagina estaba en mantenimiento,esto implicaba perder las fichas apostadas en ese momento.Cuando los usuarios reportaban sus quejas a soporte para que sus fichas fuesen abonadas,puesto que había sido una desconexion del portal,se nos exigía reclamar al usuario el numero de identificación de la partida en cuestión,algo que sabíamos con certeza que el usuario no sabia y que no había hecho «pantallazo» del numero y eso nos aseguraba perdidas para el usuario y ganancias para el portal,puesto que se veían obligados a recargar.

Ahora voy a explicar como seleccionan a la «manada»,hay tres tipos de usuarios para la empresa y de esta manera los clasifican:

usuario vip-es el usuario que invierte mucho dinero al mes en el portal,no importa su reputación,ni antigüedad,ni comportamiento,si un usuario invierte como mínimo al mes 100 euros,ya es denominado vip y esta exento de cualquier sanción.

usuario básico-es el usuario que invierte menos de 100 euros al mes,en este caso,si se tiene en cuenta la reputación,comportamiento o antigüedad,y esta expuesto a cualquier sanción, pero siempre revisada minuciosamente por el equipo de soporte,no vaya a ser que lo sancionen y pierdan un usuario básico y ganen uno basura, este ultimo paso a detallarlo seguidamente.

usuario basura-es el usuario que no invierte absolutamente nada o invierte menos de 20 euros al mes en el portal, esta expuesto a toda sanción, si este usuario es denunciado por cualquier otro vip o básico,no se realiza comprobación ninguna ni se exigen pruebas de la infracción, directamente se le sanciona o se le expulsa del portal,obligandolo así,a crearse otro perfil e invertir sus 10 euros mensuales,como dirían mis ex compañeros de akamon,»sus 10 euros de mierda» y asi también se mantenía contento al usuario denunciante.

Les pondré un ejemplo de algo que sucedió entre el año 2008/2010, había un usuario que invertía una cantidad de dinero en varias cuentas activando cada mes y fichas ,como sabéis los que lleváis tiempo,antes se podía jugar como invitado en salas a propósito para ello o como usuario registrado previo pago, el usuario del que hablo disponía de bastantes cuentas activas y aparte se dedicaba a hacer regalos a otros usuarios, tenia varias denuncias (casi todas de usuarios basura) en las que contaban que el usuario les ofrecía fichas a cambio de que se mostraran desnudos por webcam, incluso nos enviaban capturas de dichas proposiciones, como al bolsillo de mundijuegos le afectaba ya que era considerado uno de los mejores clientes,lo dejo campar a sus anchas, hasta que un día sucedio lo que tenia que suceder, recibimos una denuncia de la madre de un usuario menor de edad en la que relataba que leyó una conversación de su hijo con un usuario al que habían denunciado por pedófilo, corriendo los jefecillos banearon al usuario y cuando las autoridades contactaron con ellos se limpiaron las manos contándoles que dicho usuario estaba expulsado del portal, osea,no importa si hay delincuentes,mientras inviertan no les importan lo que se cuece dentro, aun recuerdo algunas de las cuentas del usuario  , los jefecillos se quisieron mostrar cooperantes y facilitaron todos los datos de los que disponían, pero después el usuario volvió a crearse otras cuentas (saben la id del pc que usaís) y hasta que termine de trabajar era considerado usuario vip, así que supusimos que la denuncia de la madre del menor no llego a nada, desde ese día mundijuegos puso en sus normas su ley del menor, o sea si tu hijo juega y es acosado en el portal los padres sois los responsables, en mundijuegos no quieren saber nada,son problemas ajenos al portal.E aquí sus normas para los menores:

http://www.mundijuegos.com/help/18/

 

Para mis ex compañeros existía algo que no importaba si eras vip,básico o basura,empleaban la mayoría de sus horas riéndose de muchos usuarios,la mayoría de estos usuarios,eran gente poco agraciada físicamente,carentes de cariño,sin empleo,o con algún problema de autoestima,a estos usuarios era casi una obligación captarlos,ya que gente con baja autoestima es mas asidua a este tipo de paginas y era un valor seguro a la hora de invertir dinero al mes.Se reian de los mensajes que algunos usuarios nos escribían.Tu inviertes y la empresa mientras se ríe de tus problemas y tu carencia de belleza,así ocurría día a día…..

 

Seguidamente paso a contar el tema PRIVACIDAD en el portal, algo que a muchos usuarios les preocupa bastante. Los mensajes  privados son accesibles a quienes trabajamos en la empresa, de hecho, en nuestras horas muertas, muchos de mis ex compañeros se ponían a leer conversaciones privadas solo para reírse de sus relaciones virtuales o como se prometían amor eterno sin tan siquiera haberse visto de lejos, e incluso cuando una de las dos partes le era virtualmente infiel, creaban perfiles para enviarles a la parte engañada, los mensajes de su «novi@» con su «amante» y así crear polémicas entre ellos, que nunca viene mal a la hora de dar movimiento al portal.

 

Voy a hablaros de mis ex compañeros, mas que hablaros, voy a describirlos,no pondré nombres para evitar problemas legales, pero si, sus iniciales:

CB-el nuevo rico, obsesionado con el dinero y las mujeres, sin escrúpulos y muy jefe, presumía que con un fp de grado medio había llegado a lo mas alto, un pobre infeliz.

MT-prepotente, se creía el jefe de los comunnity managers (moderador para vosotros) y en algún momento pensó que podía hacer y deshacer y que iba a heredar el portal.al final,salio por donde entro, por la puerta de atrás.

ACB-el otro comunnity manager, que fue despedido porque no veía bien lo que se les hacia a los usuarios y hizo algún favorcillo a muchos regalándoles fichas a cambio de información.

AC-Por petición de esta persona me guardo mi opinion sobre ella, ya tiene bastante con lo suyo.

el resto de «compañeros» ni hacían ni deshacían, no destacaban ni por el simple hecho de respirar, así que no empleare tiempo ni tan siquiera en nombrarlos.

Bueno mundiamigos podeis creer o no creer, pero las cifras estan expuestas, en el año 2014,akamon facturo 1 millon de euros mensual: http://www.sectordeljuego.com/detalle_recorte.php?id=7300 , con una plantilla de 63 trabajadores es normal que los jefes tengan alguno yate, otros chalet en marbella, que conste que no los destripo ni por envidias,ni por despecho, simplemente los destripo porque me da rabia que se aprovechen del ignorante, perdon por lo de ignorante pero pagar por un muñeco virtual y un chat cuando existen gratuitos, entiendo que os engancheis,que hayáis encontrado amigos,pero pensarlo un momento ¿merece la pena seguir haciendolos mas ricos? ¿a unas personas que no valoran la opinion de sus clientes? Mas bien os pasaran los años y ¿que habreis sacado en limpio? ¿unos amigos? y ahora miremos las cifras Akamon presume de tener 25 millones de usuarios,incierto! online dificilmente ha llegado a los 30 mil asi que 24 millones 925 mil son usuarios paja, que quizas inviertan alguna vez el 1,50 euros si observais a diario los usuarios online son una media de 25 mil ( de las cuales 1000 son de akamon) jajajaja
(esto es un simulacro pero me baso en los datos de cuando yo trabajaba alli en porcentajes de usuarios vip respecto al resto de usuarios seria ahora mas o menos asi) aunque las cifras las pongo de media algunos vips gastaban el sueldo de una casa

3 mil usuarios vip + 150 euros= 450.000 euros
10 mil usuarios basicos x 30 euros= 300.000 euros
15 mil usuarios basura x 15 euros = 255.000

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